経済環境の変化が激しい昨今、企業の業務効率と顧客サービスを向上するコミュニケーションが競争力を高めるために重要になってきています。
本イベントでは、アバイアのソリューションをご利用いただいているお客様、アバイアのソリューションに付加価値を提供していただいているパートナー、 そしてアバイアからのセッションと展示を通じてTCO削減や生産性と顧客満足度の向上といった課題を解決するための具体策をご紹介いたします。
業界に先駆けて提供を開始したSIPベースのコミュニケーション・プラットフォーム Avaya Aura™、コストを抑えながらビジネスプロセスやアプリケーションにユニファイドコミュニケーションを統合し、効率的な業務プロセスを実現する Avaya ACE (Agile Communication Environment)、10年連続で国内トップシェアを誇るコンタクトセンター・ソリューション、ノーテルのエンタープライズ・ネットワーク事業部を買収・統合することにより新たにポートフォリオに加わったデータ製品と、アバイアのパートナーの皆様のソリューションを一堂に会してすべての最新情報をえられるまたとない機会です。
ご多忙中とは存じますが是非ともご来臨賜りますようお願い申し上げます。
10:30
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伊藤忠テクノソリューションズ株式会社 | コンタクトセンター向けアプリケーション統合基盤 『CQuiC』 |
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ASCジャパン株式会社 | AVAYA製品とASC製品の親和性を中心に、iPhoneからの検索再生やヨーロッパの最新事例を中心に展示。 |
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エンピレックス株式会社 | ・ユーザー体験によるテストサービス ・ユーザー視点による統合監視ソリューション ・IP電話システムの音声品質 定常測定ソリューション |
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株式会社JALインフォテック | Impact360 WFMの機能とお客様の運用に合わせた有効活用方法を、実機を使ってご紹介します。 |
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日本アイビーエム株式会社 | 安定したコンタクトセンター・システムの効率的な開発と構築を支援するIBMのソリューションをご紹介します。 |
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ベリントシステムズジャパン株式会社 | ベリントブースでは、録音や分析ソリューションを中心としたコールセンター全体の最適化を図るソリューションを展示します。 |
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三井情報株式会社 | 近日中にアップデートいたします。 |
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エス・アンド・アイ株式会社 | クラウド時代に適したコンタクトセンターシステムを紹介します。 「エージェント端末仮想化」、「Salesforce CRM連携」、「管理者用iPad」 |
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株式会社NTTネオメイト | 近日中にアップデートいたします。 |
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GNネットコムジャパン株式会社 | ビジネススタイルを革新的に変化させる、デンマーク発、デザイン性と機能性に優れるソリューション提案。 |
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都築電気株式会社 | 《SMBコンタクトセンター・オールインワン・パック》10席から30席程度の小規模なコンタクトセンターを高機能、低価格で実現するソリューションです。 |
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株式会社東芝 | AVAYA製品に付随するプロダクトやコンタクトセンターソリューション「CT-SQUARE」など、 メーカーだからご提供可能なワンストップソリューションをご紹介します。 |
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株式会社東電通 | 最新版のWFM『Casting Table2.0』とCasting Tableと連携するベリント社の通話録音装置を展示致します。 |
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株式会社ネイクス | ＤＰ／ＰＢ変換装置のデファクトスタンダードとなりましたネイクスですが、次は通話録音装置で勝負致します |
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富士ゼロックス株式会社 | 富士ゼロックスはAVAYAデータソリューションにおいて高い技術力と豊富な実績を有しています。 「Ethernet Routing Switch(ERS)」とAVAYA Voiceソリューションの組み合わせによるハイアベイラビリティと高パフォーマンスを両立する基盤インフラソリューションをご紹介します。 |
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丸紅情報システムズ株式会社 | 以下二つのツールをご紹介します。 ・AVAYAダイヤラと連携し、システムエンハンスコストを抑え、短期間で業務を立ち上げるためのパッケージツール、『Quick Start KIT』 ・AVAYA Voice Portalのリリースを簡易化させる画期的なツール、『Quick Distribution KIT』 |
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日本プラントロニクス株式会社 | アバイアのCC向け製品とスムーズに連動駆動するCC用ヘッドセット製品、UC製品と完全対応するUC用製品をご紹介いたします。 |
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主 催 日本アバイア株式会社
お問い合わせ
AVAYA World Japan 2010運営事務局
〒150-0021東京都渋谷区恵比寿西1-34-28代官山ファーストビル2F
株式会社アイビーエムエイ内
TEL：03-3780-7757
e-mail avayaworld2010@ibma.jp
日本アバイア株式会社 マーケティング部
03-5575-8850 / jpmarketing@avaya.com
●プログラムについては変更される可能性がありますのでご了承ください。
●登録された方には開催約1週間前に受講票メールをお送り致します。
●同業他社の方のお申込みについては、参加をご遠慮いただく場合がございますのでご了承ください。